The Technology Excellence Awards Top 10Top 10 The Top Brands and Best Products of the Year

The Technology Excellence Awards Top 10Top 10 The Top Brands and Best Products of the Year

Quali marchi dovresti acquistare? Quali dovresti evitare? Grazie ai 5.000 partecipanti al sondaggio di quest'anno, abbiamo la risposta in 13 diverse categorie, oltre alla nostra scelta dei prodotti dell'anno.

Come vengono decisi gli Awards Excellence Awards della tecnologia?

In breve, sono decisi da te. Ogni anno, migliaia di lettori attraverso Alphr, PC Pro, Pro E Recensioni di esperti Prendi parte a un sondaggio completo di tre mesi. Chiediamo quanto sei soddisfatto della qualità delle stampe, dell'affidabilità della tua banda larga, della durata della batteria del tuo laptop e raccogliere le cifre per creare i punteggi percentuali che vedi nei tavoli.

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Il punteggio massimo che un'azienda può ricevere è al 100%, in cui un lettore si dichiara "molto soddisfatto", per esempio, dell'assistenza clienti per il proprio PC desktop. Se si limitano a selezionare soddisfatti, questo è l'80%. E così via, fino a raggiungere "molto insoddisfatto", che è 0%. Quindi un punteggio del 90%potrebbe essere 30 persone che dicono molto soddisfatte (100%) e 30 soddisfatte (80%). In precedenza, abbiamo pubblicato solo punteggi in cui abbiamo feedback da almeno 50 acquirenti di un marchio. Tuttavia, quest'anno abbiamo incluso punteggi in cui tra 25 e 50 persone hanno risposto. I punteggi sono ancora rappresentativi, ma - da un punto di vista statistico - non possiamo avere lo stesso livello di fiducia nei risultati.

Usiamo anche metodi per proteggere dal "ripieno", ovvero in cui un produttore può provare a distorcere i risultati incoraggiando solo un feedback positivo. Di conseguenza, crediamo che i punteggi che vedi siano quelli di cui ti puoi fidare.

Abbiamo anche selezionato i nostri prodotti dell'anno. Scelto dai nostri redattori e quelli dei marchi gemelli Recensioni di esperti, PC Pro E Pro, Questi sono i prodotti di spicco delle centinaia che abbiamo testato nel corso dei 12 mesi.

Per vedere il nostro prodotto personale delle scelte dell'anno, puoi saltare all'elenco nella pagina successiva

Technology Excellence Awards 2018

Miglior marchio PC: Chillblast

Consigliato: Acer, Specialista per PC

L'abbiamo detto molte volte prima, ma se hai una buona idea di quali specifiche PC desideri, ha senso acquistare britannici. O per dirla in altro modo: "[Questo è il secondo PC che ho acquistato da Chillblast e sto ancora usando il primo", ha scritto Graham Moore. “Quando ho telefonato per aver ordinato le specifiche giuste, mi hanno messo al ragazzo che ha effettivamente progettato il sistema. Non puoi farlo in PC World!"Nessuna sorpresa, quindi, che 19 clienti di Chillblast su 20
Acquistei di nuovo dall'azienda.

Miglior marchio di laptop: Asus

Consigliato: Apple, Microsoft

Asus è destinato a diventare un marchio tanto forte per i laptop come per le schede madri? I segni sono certamente promettenti. Questo è il secondo anno consecutivo, ha vinto il nostro miglior marchio di laptop, dimostrando che il risultato rivoluzionario dell'anno scorso non è stato un colpo di fortuna. "Gli zenbook sono stati grandi macchine per molti anni e questa UX330UA con una CPU Intel di 8a generazione è semplicemente superba", ha scritto William Dow.

Apple mantiene la sua medaglia al secondo posto dell'anno scorso, ma Microsoft ha un motivo più grande per essere allegro con il suo primo premio del genere. La sua scommessa sulla gamma di superficie sembra essere ripagata, con punteggi più forti per prestazioni rispetto a qualsiasi altro produttore - ed è solo una frazione dietro Apple anche per l'affidabilità. "Adoro il mio Pro Surface", ha detto John Clarke. “Tutto funziona solo!"

Miglior marchio di tablet: Apple

Consigliato: Huawei, Microsoft, Samsung

Proprio come Apple mantiene la sua stretta come la nostra migliore scelta per i tablet, quindi lo fa tra i nostri lettori. "Ho comprato un professionista iPad ed è geniale", ha detto Sue Bayliss. “Normalmente non un fan di Apple ma questo è buono."

Apple non ha cose a modo suo. Huawei vince per la prima volta un premio raccomandato in questa categoria, Samsung continua la sua forma fine e Microsoft ha ottenuto un punteggio migliore di Apple per la sua scelta di accessori (dall'81% al 78%). "Tablet più veloce che abbia mai posseduto", ha scritto John Edwards del suo tablet Surface, "e probabilmente il computer più veloce che ho posseduto."

Miglior marchio NAS: Sinologia

Le scatole NAS erano proprio per questo: un posto dove retribuire in dischi rigidi, con un sistema operativo di base che offre funzioni di base. È un segno della maturità della tecnologia che il software di Synology, DSM 6.2, vince anche il nostro premio Business Software of the Year. Dimentica MasterCard: questo è il tuo amico flessibile.

"Mi sembra di non acquistare altro che Synology NAS guida ora e con buone ragioni", ha detto l'abbonato PC Pro Stuart Ellis. “Sono ben preparati e veloci e posso gestire tutte le unità dei miei clienti da qualsiasi luogo. Ottimi dispositivi."

Miglior marchio router: Draytek

Consigliato: Asus, TP-Link

Draytek, proprio come Zen Internet, è uno dei vincitori perenni dei PC Pro Excellence Awards. Allora perché i nostri lettori sono tali fan? "Costoso", ha scritto Peter Ward, "ma caratteristiche fantastiche, in particolare le sue abilità VPN."

Asus è un altro ex vincitore del nostro premio, e la sua forte esibizione per velocità e affidabilità lo ha aiutato a vincere un gong raccomandato quest'anno. "È veloce e stabile", ha detto Anthony du Toit. "Cosa si può volere di più?"

Best Monitor Board: Asus, Samsung

Lo standard dei monitor là fuori è alto: quasi tutti coloro che hanno preso parte al nostro sondaggio erano soddisfatti della qualità del loro monitor e avrebbero acquistato di nuovo dallo stesso marchio.

In quanto tale, ci è voluto qualcosa di un po 'speciale per sollevare Asus e Samsung sopra il resto. Per Asus, è stato un mix di qualità dell'immagine e fedeltà al marchio: "Costoso, ma il miglior monitor che abbia mai posseduto", ha scritto Matthew Farr.

I clienti di Samsung erano altrettanto galleggianti. "Questo è il secondo monitor Samsung che ho avuto e sono rimasto davvero colpito", ha detto Michael Tott. “[I] non acquisterò un monitor da un'altra società."Ora è la lealtà.

Miglior marchio della stampante: fratello

Il fratello vede il suo quinto anno successivo al vertice del mondo delle stampanti, segnando molto in ogni singola categoria - in effetti, confrontalo con qualsiasi altro marchio su queste pagine e sarebbe un contendente. La sua qualità di stampa e affidabilità hanno messo in alto la barra per il resto dei produttori, con il 96% dei suoi clienti felici di acquistare di nuovo questo marchio. David Jones ha caratterizzato i sentimenti dei nostri lettori: "Eccellente stampante", ha scritto, "Non mi delude mai."

Attraverso il consiglio di amministrazione, solo i clienti del fratello sembrano essere pienamente soddisfatti del valore di denaro, che include i costi di gestione.

Miglior rivenditore online: scansione

Consigliato: Amazon, John Lewis, Novatech, Specialista per PC

Sicuro di dire che la scansione ha alcuni clienti fedeli. "Pieno segni di scansione, non mi hanno mai deluso in tutti gli anni che ho avuto a che fare con loro", ha scritto Stephen Tansley. "Sulla base delle esperienze passate, ordinerò sempre dalla scansione, anche se esiste un'opzione leggermente più economica", ha lanciato il cliente fedele Ross D Armstrong. “Non deludono mai e li consiglio vivamente a chiunque ascolterà."

Amazon avrebbe potuto fare ancora meglio, ma per un numero: "La sua confezione di dischi hard è una vergogna", ha scritto David Armstrong. “Ha consegnato un'unità con solo l'etichetta dell'indirizzo direttamente sulla borsa elettrostatica."

Non è una pratica che ci aspetteremmo di vedere dai nostri vincitori del premio più specializzato, vale a dire Novatech e Specialista per PC. "L'assistenza clienti di Novatech è eccellente", ha scritto Nigel Marchant, aggiungendo che include consulenza tecnica dal vivo. “[È un'eccellente azienda locale che fornisce un servizio di prima classe."Questo sentimento è stato ripreso dal cliente specialistico PC Eileen Wallis. "Servizio clienti eccezionale", ha detto. “[Sono] sempre disponibili per telefono o e -mail e molto competenti e disponibili."

Miglior host web: 1 e 1 Internet UK

Consigliato: Fasthosts

Questo è stato un anno fenomenale per 1 e 1 Internet UK. Possiamo solo supporre che abbia lavorato duramente sul suo servizio clienti, perché il tasso di soddisfazione del 67% dell'anno scorso è salito al 78%, e ha anche visto grandi miglioramenti per l'affidabilità e la velocità. Ciò significa, per la prima volta, 1 e 1 prende il primo premio.

"Ho usato [1 e 1] per molti anni e li ho trovati professionali e affidabili", ha affermato l'abbonato PC Pro Michael Chappell. “Anche quando sono riuscito a eliminare un intero database, sono stati veloci nel restaurare."Non tutti erano così brillanti nella loro descrizione dell'assistenza clienti (" il supporto non è eccezionale ma poi non ho bisogno di molto ", ha scritto Paul Crossley), ma in particolare 1 e 1 hanno superato le classifiche qui.

Miglior cloud Storage: Google Drive

Consigliato: Dropbox

Tenendo presente che l'archiviazione del cloud è una di quelle cose che noti solo se le cose vanno male, complimenti sia a Google Drive che a Dropbox per i loro punteggi costantemente alti.

L'anno scorso hanno condiviso i migliori onori, ma il sondaggio del 2018 ha visto Google Edge davanti ai margini più piccoli. Cosa lo ha spinto oltre la linea? Non è stata velocità - Amazon S3 ha il primo posto qui - ma il gran numero di persone che consiglierebbero il servizio. La maggior parte di noi utilizza più di un servizio di archiviazione cloud, quindi abbiamo chiesto quali dei servizi usi che consigliate di più; Basta guardare il contrasto tra Google Drive e Dropbox nella parte superiore e artisti del calibro di Amazon Cloud Drive e Idrive verso il basso.

Miglior fornitore di dati mobili: Giffgaff

Consigliato: Tesco Mobile

Quando si tratta di copertura dei dati mobili, come con l'anno scorso, sono le reti "virtuali" che vincono. Nonostante il piggyback sulla rete di O2 - in effetti, è di proprietà di O2 - Giffgaff supera la rete "reale" in ogni area chiave. Allo stesso modo Tesco Mobile, che utilizza anche la rete O2. Perché la differenza? Perché chiediamo quanto siano soddisfatte le persone; Il fatto che stiano pagando meno per Giffgaff che O2 potrebbe influenzare le loro opinioni.

Miglior marchio telefonico: Google

Consigliato: OnePlus

Da quando ha lasciato cadere i telefoni del marchio Nexus e passare al pixel di fascia alta, Google è andato sempre più forte nei nostri sondaggi. Mentre il punteggio eccezionale della qualità della fotocamera nella tabella seguente è degno di nota, non potremmo nemmeno spremere nel suo miglior risultato: il 100% dei proprietari di pixel comprerebbe di nuovo lo stesso marchio.