Come visualizzare i messaggi nel mercato di Facebook

Come visualizzare i messaggi nel mercato di Facebook

Fin dalla sua istituzione nel 2015, Facebook Marketplace è diventato una delle iniziative più redditizie di Meta. Per le aziende, Facebook Marketplace offre un punto di contatto con miliardi di potenziali clienti. Puoi vendere nella tua località o raggiungere le persone dall'altra parte del mondo.

L'uso del mercato di Facebook è semplice. Carica un'immagine del tuo articolo, imposta un prezzo e in pochi minuti, le persone che cercano un prodotto come il tuo lo vedranno. Poiché la maggior parte delle persone ha un messaggero sul cellulare o sui computer, anche gli acquirenti e i venditori di messaggistica sono facili. Il modo più rapido per controllare la posta in arrivo del mercato è tramite l'app Messenger sul tuo computer o telefono cellulare.

Questo articolo delinea come vedere i messaggi sul mercato di Facebook oltre a fornire alcuni hack di business del mercato FB intelligenti.

Cosa sono i messaggi del mercato e come si ottiene il massimo da loro?

La funzionalità dei messaggi del mercato consente di comunicare direttamente con acquirenti o venditori. Se stai cercando un prodotto, puoi controllare l'elenco e porre al venditore domande pertinenti. Al contrario, i potenziali acquirenti possono chiederti ulteriori informazioni sui tuoi articoli elencati.

Utilizzando algoritmi sofisticati, Facebook raggruppa le conversazioni di argomenti simili per semplificare la risposta alle domande più facili per gli imprenditori. Altre funzionalità includono chatbot che consentono di impostare e inviare risposte automatizzate. La combinazione di risposte automatiche con il servizio clienti da uomo a umano altamente reattivo è il modo migliore per massimizzare i vantaggi dei messaggi di mercato.

Dove sono i miei messaggi del mercato di Facebook?

Quando inizi a utilizzare Marketplace Messenger, è possibile trovare i messaggi correlati difficili. La buona notizia è che puoi accedere ai messaggi del mercato in più luoghi, anche tramite Facebook Marketplace o Messenger.

Sui telefoni cellulari e dispositivi per computer, puoi controllare i tuoi messaggi tramite Facebook o Messenger, con quest'ultimo che offre un percorso più semplice.

Diamo un'occhiata alla posizione su entrambi.

Accesso ai messaggi del tuo mercato su Facebook tramite desktop o laptop

Ecco i passaggi per controllare la tua casella di posta su Facebook utilizzando il tuo computer:

  1. Accedi al tuo Facebook sul tuo computer.
  2. Cerca l'icona del mercato sul bordo destro dello schermo e fai clic su di esso.
  3. Cerca la tua casella di posta sotto il mercato principale del mercato.
  4. In alternativa, fai clic sull'icona Messenger su Facebook per trovare i messaggi del mercato.

Accesso ai messaggi del tuo mercato su Facebook tramite telefono cellulare

Utilizzare i seguenti passaggi per accedere alla posta in arrivo del mercato tramite l'app Facebook:

  1. Entrare nell'app.
  2. Trova l'icona del mercato nella parte inferiore dello schermo e toccala.
  3. Tocca l'icona del profilo in alto a destra dello schermo.
  4. L'elenco della posta in arrivo è in alto a destra sotto la tua immagine del profilo.

Accesso ai messaggi del mercato su Messenger tramite laptop o desktop

Il percorso più diretto ai tuoi messaggi è tramite Messenger:

  1. Accedi al tuo account Messenger sul tuo computer.
  2. Trova il simbolo del mercato sotto l'icona delle chat e fai clic su di esso.
  3. Visualizza tutte le conversazioni relative al mercato.

Accesso ai messaggi del mercato su Messenger tramite iPhone o Android

Ecco il modo più semplice per accedere ai tuoi messaggi:

  1. Apri l'app Messenger e tocca le righe del menu nell'angolo in alto a sinistra.
  2. Proprio sotto le chat, vedrai l'icona del mercato.
  3. Toccalo e vedi istantaneamente tutte le tue conversazioni relative all'acquisto e alla vendita.

Controllo dei messaggi del mercato tramite l'acquisto e la vendita

Su un computer, puoi anche accedere alle chat del tuo mercato tramite le icone di "acquisto" o "vendita" all'interno del mercato. Puoi vederli sotto "Sfoglia tutti" e "Notifiche."Fai clic su quello pertinente per te e si ottiene direttamente le tue conversazioni.

E se non riesci a trovare i messaggi del tuo mercato?

A volte, i messaggi del mercato scompaiono per vari motivi. Per gli acquirenti e i venditori, questo può essere molto fastidioso. Per la maggior parte, i problemi sono probabilmente dovuti a un browser obsoleto o che è gravemente memorizzato nella cache. Solo in alcuni casi problemi tecnici più profondi ti impediscono di vedere i tuoi messaggi di mercato.

Inizia cancellando la cache ed eliminando file e cookie temporanei. In questo modo garantirà che il tuo browser visualizzi l'ultima versione del sito Web. Se non riesci ancora a vedere i messaggi del tuo mercato, cambia il browser per vedere se fa la differenza.

Se, dopo aver cancellato la tua storia e aver cambiato il browser, il problema persiste, controlla i social media per vedere se Meta sta riscontrando problemi tecnici. Puoi anche metterti in contatto con il supporto tecnico tramite Facebook Messenger o Twitter.

Risoluzione dei problemi per problemi tecnici più gravi

È possibile adottare diversi altri passaggi per affrontare il problema prima di chiamare gli specialisti del software.

Aggiorna le app di dispositivo e FB e Messenger

I tuoi messaggi di mercato mancanti potrebbero non essere caricati perché stai gestendo una versione obsoleta delle app FB e Messenger. È anche possibile che il tuo dispositivo debba eseguire l'ultima versione del software. Aggiorna entrambi e riavvia il tuo dispositivo prima di provare ad accedere ai messaggi del tuo mercato.

Controlla i tuoi messaggi di mercato su tutti i tuoi dispositivi

Successivamente, accedi al mercato FB su tutti i tuoi dispositivi per determinare se il problema si riferisce a un determinato dispositivo. Se non puoi controllare i tuoi messaggi su nessuno dei dispositivi, controlla la tua connessione Internet. Se, d'altra parte, puoi vedere i messaggi sul tuo cellulare ma non su un altro dispositivo, ad esempio, saprai che il problema è legato al dispositivo e saprai di affinare la risoluzione dei problemi di quel dispositivo.

Assicurati di avere notifiche abilitate

Puoi vedere notifiche e messaggi solo se le hai abilitate nelle impostazioni di Facebook e Messenger. Accedi a FB e Messenger, visita le impostazioni e fai clic o tocca “Abilita le notifiche."

Elimina Facebook e Messenger e reinstallarli

Come ultimo passaggio, puoi eliminare le tue app FB e Messenger e scaricarle per vedere se ciò renderà visibili i messaggi del mercato.

Contattare il supporto meta tecnico

Se tutti i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, contattare il supporto Meta Tecnico. Il tuo account potrebbe richiedere il ripristino o gli aspetti delle impostazioni potrebbero aver bisogno di riconfigurare. In ogni caso, hanno l'esperienza e il know-how per aiutarti a vedere i tuoi messaggi di mercato.

FAQ

È sicuro inviare e ricevere messaggi sul mercato di Facebook?

Meta fornisce crittografia end-to-end per i messaggi del mercato, il che significa che nessuno può vedere le conversazioni separate dalle due parti che comunicano, nemmeno il personale. Quando fai clic su un articolo, è possibile inviare al venditore un messaggio privato.

Per una maggiore privacy, visita le impostazioni del mercato e spunta la casella privata del mercato."

Come si dice se un truffatore ti messaggi sul mercato?

Diversi segni rivelatori indicano che hai a che fare con un truffatore. Se pensi che un affare sia troppo bello per essere vero, probabilmente hai ragione. In secondo luogo, non prendere mai il loro suggerimento per spostare la tua conversazione altrove dalla piattaforma. In terzo luogo, fai attenzione a chiunque rifiuti una riunione dal vivo o online. E infine, non innamorarti mai per una storia singhiozzante.

Cosa posso fare se sono stato truffato sul mercato di Facebook?

Meta ha una politica di protezione dell'acquisto che copre quanto segue:

● Acquisti non autorizzati

● Mancato attenersi alle regole di rimborso di Facebook

● Prodotto danneggiato o sbagliato

● Prodotto non consegnato

Se sei diventato vittima di una truffa, prova prima a comunicare con i venditori per richiedere un rimborso. Se non rispondono, contatta Meta e chiedi un rimborso mentre avvisa loro la truffa. È possibile avvisare FB facendo clic sul profilo del venditore e selezionando il "venditore di segnala" in "Altre opzioni."

Facebook ti chiederà prove per determinare la validità del tuo caso e decidere se abbattere la pagina del venditore.

Ricorda di controllare la politica di protezione dell'acquisto per assicurarti che il prodotto sia coperto prima di acquistarlo.

Posso condividere i dettagli personali sul mercato?

Se sei un acquirente o un venditore privato e stai organizzando di incontrarsi di persona per completare una transazione, non condividere mai dettagli personali come il tuo indirizzo o il numero di telefono. Invece, ho deciso in un luogo di incontro pubblico e porta un amico.

Divulgo difetti dei prodotti?

La trasparenza è essenziale in qualsiasi forum di vendita. Se stai vendendo un oggetto che non è perfetto al 100%, sii in anticipo e ti risparmierai molti problemi a lungo termine. In caso contrario, potresti trovare la tua pagina rimossa da Facebook per violazioni delle politiche.

Come bloccare qualcuno sul mercato?

Tocca il profilo della persona che si desidera bloccare, toccare il blocco e confermare.

Perché non posso inviare messaggi sul mercato?

Facebook può sospendere temporaneamente la tua capacità di inviare messaggi per vari motivi. Potresti aver inviato troppi messaggi o alcuni dei tuoi contenuti hanno sollevato una bandiera rossa.

Puoi sollevare il divieto rimuovendo un articolo o la decisione di Meta attraente tramite il modulo dedicato nella sezione Guida della piattaforma.

Quanto velocemente devo rispondere ai messaggi sul mercato?

Le migliori pratiche di servizio clienti consigliano di rispondere il prima possibile. Facebook suggerisce di non aspettare più di due giorni lavorativi. Come acquirente, sai quanto può essere irritante l'attesa, quindi prima, meglio è.

Sfruttare al meglio i messaggi del mercato

Marketplace offre alle aziende un mondo di opportunità. Dopo aver letto questo articolo, sai come accedere ai tuoi messaggi e spetta a te fornire un servizio clienti eccezionale. Approccio il mercato con la stessa dedizione del tuo sito Web per massimizzare la portata e la credibilità. Dopotutto, si tratta di costruire fiducia in modo che i venditori non vedano l'ora di fare affari con te.